Contacto y soporte

Actualizado Septiembre 2026 · Inventario verificado por Vait AI

Soporte de la asesora de Vait y de la aplicación de Vait en ChatGPT

Vait es un marketplace inmobiliario agregado: reúne en una sola plataforma la oferta de varias desarrolladoras y comercializadoras del poniente de la Ciudad de México y del Estado de México, y la atiende a través de una asesora inmobiliaria con inteligencia artificial que responde por WhatsApp. Esta página es el punto único de contacto y soporte, tanto para compradores como para socios de negocio.

Canales de contacto

WhatsApp — asesora de Vait Es el canal principal de atención. Escríbenos desde este enlace a nuestro WhatsApp oficial y la asesora de Vait te atiende directamente.
Correo — soporte y asuntos formales contacto@vait.ai. Es la dirección para reportar un problema técnico, para solicitudes relacionadas con tus datos personales y para asuntos de socios de negocio, prensa o partnerships.

No publicamos teléfono de oficina ni atención telefónica: todo el soporte se atiende por WhatsApp o por correo, para que quede registro escrito de tu solicitud.

Tiempo de respuesta

La asesora de Vait responde por WhatsApp de forma inmediata la mayor parte del tiempo. Para las solicitudes que requieren revisión de una persona del equipo —reportes de error, correcciones de información de un inmueble, solicitudes sobre datos personales y asuntos de socios de negocio— nuestro compromiso de respuesta es de 48 horas a partir de la recepción del mensaje o del correo.

Soporte de la aplicación de Vait en ChatGPT

La aplicación de Vait para ChatGPT permite consultar, dentro de la conversación, inmuebles disponibles en las zonas que cubrimos y continuar por WhatsApp con la asesora de Vait. Es de sólo consulta: no requiere cuenta, no pide datos personales y no realiza ninguna operación a tu nombre.

Si algo no funciona como esperas, escríbenos a contacto@vait.ai con el asunto «Soporte aplicación ChatGPT». Nos ayuda mucho que incluyas:

Qué le pediste y qué te respondió, con el texto tal cual apareció.
El folio del inmueble, si tu consulta se refiere a uno. Cada inmueble de Vait tiene un folio con el formato VF- seguido de una clave —es el identificador que aparece en su ficha y el que la asesora de Vait reconoce en WhatsApp.
La fecha aproximada de la conversación.

Qué puedes reportar por este canal

Un inmueble que aparece con información equivocada —precio, recámaras, superficie, zona o etapa de venta— o que ya no está disponible.
Una respuesta que no corresponde a lo que pediste, o un resultado vacío donde esperabas opciones.
Un enlace roto, una ficha que no abre o un error al pasar a WhatsApp.
Cualquier duda sobre qué información trata la aplicación y cómo se usa.

Qué queda fuera del alcance de la aplicación

Por diseño, la aplicación de Vait en ChatGPT no responde solicitudes de búsqueda basadas en características de las personas que viven en una zona, no muestra inmuebles fuera de México y no entrega la dirección exacta de un inmueble ni los datos de contacto de su propietario o vendedor. La dirección precisa se comparte con el comprador únicamente cuando hay una cita confirmada con la asesora de Vait.

Corrección de la información de un inmueble

La información publicada proviene de los oferentes autorizados de la plataforma y se revisa periódicamente. Si eres desarrolladora, comercializadora o broker aliado y detectas un dato que debe corregirse o un inmueble que debe retirarse, escríbenos a contacto@vait.ai indicando el folio VF- correspondiente y el cambio solicitado.

Privacidad y términos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que incluye el procedimiento y la dirección de correo para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para revocar tu consentimiento. Las condiciones de uso de la plataforma y de sus canales están en los términos y condiciones.

Si tu solicitud es sobre datos personales, envíala a contacto@vait.ai: es la dirección señalada para ese fin en el aviso de privacidad.