Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Vait.ai es responsable del tratamiento de los datos personales. Contacto: hola@vait.ai

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos de contacto y perfil

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Perfil de WhatsApp

2.2 Datos para matching de propiedades

  • Preferencias de búsqueda inmobiliaria
  • Requisitos específicos (recámaras, baños, amenidades)
  • Contexto personal y familiar relevante
  • Historial de conversaciones con nuestra IA
  • Propiedades que te han interesado o descartado

2.3 Datos de leads y citas

  • Información sobre visitas programadas
  • Comunicaciones con desarrolladoras o brokers
  • Estado del proceso de compra o renta
  • Feedback sobre propiedades visitadas

2.4 Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares

3. Uso de Inteligencia Artificial y Conversaciones

Vait.ai utiliza inteligencia artificial para procesar tus conversaciones y proporcionarte recomendaciones personalizadas:

  • Tus mensajes son procesados por modelos de IA para entender tus necesidades
  • La IA analiza el contexto de tus conversaciones para mejorar recomendaciones
  • Tus interacciones nos ayudan a entrenar y mejorar nuestros algoritmos
  • No compartimos conversaciones personales identificables con terceros sin consentimiento

Todas las conversaciones se procesan siguiendo estándares de seguridad y privacidad.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades primarias

  • Proporcionar recomendaciones personalizadas de propiedades
  • Facilitar comunicación con desarrolladoras y brokers
  • Agendar y coordinar visitas a propiedades
  • Mantener historial de preferencias y búsquedas
  • Enviar notificaciones sobre propiedades que coincidan con tus criterios

4.2 Finalidades secundarias

  • Mejorar algoritmos de matching y recomendaciones
  • Enviar comunicaciones promocionales (con consentimiento)
  • Análisis estadísticos y de mercado (datos anonimizados)

5. Almacenamiento y Protección de Datos

5.1 Infraestructura segura

Tus datos se almacenan en Supabase, una plataforma que cumple con estándares internacionales:

  • Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
  • Acceso restringido solo a personal autorizado
  • Autenticación de múltiples factores
  • Monitoreo continuo de seguridad
  • Backups regulares cifrados

5.2 Retención de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Las conversaciones se conservan por 24 meses, salvo que solicites su eliminación antes.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

  • Mantener tu sesión activa
  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el uso de nuestra plataforma
  • Mejorar la experiencia de usuario

7. Transferencias de Datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • Desarrolladoras inmobiliarias: Solo cuando solicites información sobre una propiedad específica
  • Brokers y asesores: Para coordinar visitas y seguimiento
  • Proveedores de servicios: Supabase, Twilio, WhatsApp, bajo acuerdos de confidencialidad
  • Autoridades: Cuando sea requerido por ley

No vendemos tus datos personales a terceros.

8. Derechos del Usuario (ARCO)

De acuerdo con la LFPDPPP (México) y RGPD/LGPD, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos de ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Cancelación: Solicitar eliminación de tus datos
  • Oposición: Oponerte al tratamiento para fines específicos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Limitación: Restringir el uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribe a hola@vait.ai incluyendo tu nombre, correo asociado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en máximo 20 días hábiles.

9. Cumplimiento Normativo

Vait.ai cumple con:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) - México
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - UE
  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Brasil

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.

11. Contacto

Para dudas o ejercicio de derechos:

Última actualización: 4 de marzo de 2026

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